Zwroty/ wymiany

Jeśli z jakichś przyczyn chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony u nas towar, możesz to zrobić, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Jak to zrobić? Wypełnij formularz zwrotów podany wyżej [różowy przycisk]. Na podany w formularzu adres e-mail otrzymasz szczegółowe instrukcje gdzie wysłać paczkę.

Gdzie znajdziesz formularz zwrotu/wymiany? Powyżej znajduje się przycisk do wykonania zwrotu, wypełnij formularz.
Co dalej? Jeśli wszystko będzie ok – towar dotrze do nas nieużywany i nieuszkodzony, a formularz zostanie prawidłowo wypełniony – w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pieniądze, tą samą drogą, którą dokonywałeś płatności lub odeślemy wybrany przez Ciebie na wymianę towar.

Simple as that.

Po więcej informacji na temat zwrotów, prosimy zajrzeć do Regulaminu sklepu punkt 9., na stronie:

Reklamacje

                    Sweet Jesus! Jan Wiesław Caban
                    Ul. Wólczańska 19/7
                    90-731 Łódź

lub na adres mailowy: shop@sweetjesus.pl, z dopiskiem REKLAMACJA.

W przypadku zgłoszenia reklamacji należy odesłać reklamowany towar, oraz formularz naprawy/reklamacji, na adres:

                    Sweet Jesus! Jan Wiesław Caban
                    Ul. Wólczańska 19/7
                    90-731 Łódź

Gdzie znajdziesz formularz? Jest do pobrania w formacie pdf, poniżej.
W formularzu reklamacji należy zawrzeć: numer zamówienia w celu identyfikacji zamówienia, imię i nazwisko Klienta, adres na który ma zostać wysłany wymieniany/naprawiony Towar (w przypadku wymiany/naprawy), adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu w celu realizacji reklamacji; datę oraz okoliczności wystąpienia wady, opis uszkodzenia oraz swoje roszczenia (wymiana, naprawa towaru lub zwrot środków).
Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia reklamacyjnego.
Klient będący konsumentem, może również skorzystać z opcji pozasądowego rozwiązywania sporów, korzystając z platformy: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Po więcej informacji dotyczących reklamacji prosimy zajrzeć do Regulaminu sklepu punkt 10., na stronie:

O NAS